Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE przysługuje konsumentowi w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Z uwagi na powyższe przepisy, fabrycznie nowe lub sterylnie przygotowane koncentratory tlenu, maski, kaniule oraz nawilżacze PO OTWARCIU I ROZPAKOWANIU OPAKOWANIA NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI. Jeśli opakowanie nie zostało nienaruszone (nie zostało otwarte po dostarczeniu), zwrot jest możliwy w terminie 14 dni na koszt kupującego.
Procedura Reklamacji (Gwarancja i Serwis)
Wszystkie oferowane przez Medkar Service urządzenia medyczne są objęte pełną gwarancją i przed wysyłką przechodzą rygorystyczne testy inżynierskie. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości w działaniu aparatu tlenowego, zapewniamy natychmiastowe wsparcie serwisowe.
Jak zgłosić reklamację:
1. Skontaktuj się z nami telefonicznie: +48 739 429 621 lub mailowo: medkar@koncentrator-tlen.pl
2. Bezpiecznie spakuj urządzenie i wyślij je na nasz adres serwisu:
Medkar Service, ul. Okrzei 4, 42-660 Kalety
3. Naprawiony lub wymieniony sprzęt odeślemy do Ciebie niezwłocznie na nasz koszt.